客户服务-勇者商学院名师讲座免费下载官网,终身免费在线观看，在线商学院

按分类：

亲子教育企业管理市场营销致富创业成功励志人力管理服装服饰实用技术学习窍门健康养生百家讲坛其他讲座财务资本战略管理绩效管理生产物流品质管理管理素质领导艺术人物案例MBA课程品牌营销销售技巧门店连锁客户服务演讲口才沟通谈判个人发展团队管理NLP潜能国学讲座易经风水电影学职场形象礼仪股票讲座保险行业时间管理金融频道心理催眠文明讲堂和谐家庭魅力女性瑜伽健身美食文化理财频道电影学管理财经郎眼员工培训家居建材餐饮酒店房产行业汽车行业其他行业幼教课堂外语学习大学课程开放课程中学课堂考研资料世界历史高中课程书法美术武术体育美容化妆音乐舞蹈专题专辑安全管理采购管理中层管理医药医院佛学精讲执行力国外课程经理修炼小学课程记忆训练今日免费2018年名师更新全集

按专题：

陈安之曾仕强贾长松祝文欣李践李强 余世维刘一秒林伟贤杜云生刘克亚翟鸿燊微营销

按标签：

专家团 曾仕强 郎咸平 陈安之 财经郎眼 李强 祝文欣 杜云生 余世维 专家 林伟贤 阎晓明 祝文欣 张锦贵 刘一秒 更多>>

按类型：

营销管理人事成功培训百科金融易经技术

按字符：

按字母检索 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z 按声母检索 A B C D E F G H J K L M N O P Q R S T W X Y Z 数字符号

本类月排行

哥伦比亚大学开放课程-房地产金融学 I(ed2k2)...

【专家团】高级家政服务员操作实务21lj

2010司法考试-众合系统强化民法-李建伟.mp3(e...

《大道堂养生讲座》－－传统科学.优生优育(ed...

【保险营销】内训-如何对保险新人进行有效辅导...

传智播客27-混合颜色带(ed2k2)

12【大学课堂】-人工智能导论cnesps

最新热门

客户服务共101 条资源

共35.732GB

【周文斌】如何应对客户的投诉抱怨21lj

2012-12-14

破解版

236 MB

下载：853次

作者：cndjt.com

￥5点数

我们每天都接到大量客户投诉，客户投诉对企业意味着麻烦还是机会？无数企业已经发生了太多因为漠视客户声音、敷衍客户投诉而导致衰败的前车之鉴，我们还要心存侥幸或视而不见吗？那么面对客户的投诉，我们应该怎样对待客户投诉，在投诉中...

【李羿锋】冠军服务力21lj

2012-11-20

共享版

396 MB

下载：578次

作者：cndjt.com

￥5点数

打造服务经济时代的大赢家。服务做的足够好，营销就变得多余；服务做的足够好，管理也成为多余。中国企业未来20年创富必看！《冠军服务力》榜样的力量是无穷的，行业冠军的成功服务案例学习可以提高行业服务的平均水平，提高企业竞...

【温雅静】MOT关键时刻全球最具影响力的服务培训课程21lj

2012-09-07

破解版

396 MB

下载：2499次

作者：chb2b

￥5点数

MOT走进中国：6位著名企业家、管理大师共同推荐中国国际航空公司董事长李家祥招商银行行长马蔚华《第一财经日报》总编秦朔科特勒营销集团高级顾问孙路弘领导力大师沃伦·本尼斯管理大师《追求卓越》作者汤姆·彼...

【李羿锋】新服务力21lj

2012-08-17

破解版

396 MB

下载：595次

作者：chb2b

￥5点数

每个文件包含2讲，共10个文件 20讲内容。除了销售和市场，还有什么影响企业的明天？除了人力和财力，还有什么决定企业的存亡？有销售无服务，那是自断其路；有资金无服务，那是自寻短见有技术无服务，那是自毁钱途；有品质无服务...

【陈巍】客户至尊-金牌客户服务技巧21lj

2012-07-02

破解版

396 MB

下载：3425次

作者：chb2b

￥5点数

陈巍，著名客户服务培训专家，现任北京东方诚信企业管理咨询公司高级顾问、中国联通特约培训师。学习目标：　●　明晰为客户提供金牌服务的理念　●　掌握塑造服务人员专业化的要领　●　掌握接待和理解客户的重要技巧　●　掌...

【汪蕊】前台接待专业技能课程21lj

2012-06-12

破解版

177 MB

下载：2665次

作者：cndjt.com

￥5点数

课程内容一、客人到达前我们必须准备好的工作二、接受预订 1、电话预订的程序与标准 2、宾客来店预订操作程序三、前台销售技巧，客房销售四步骤： 1、根据客源实施介绍 2、洽谈价格 3、展示客房 4、达成交易四、排房...

【皮特·克瑞】超级客户服务21lj

2012-05-29

破解版

500 MB

下载：1743次

作者：cndjt.com

￥5点数

本片集澳大利亚著名管理专家皮特·克瑞先生与伊芙·爱什女士多年关于客户服务研究与培训经验之大成，由皮特·克瑞先生主讲，在片中采访了多家公司与机构（包括希尔顿酒店、澳洲航空、美亚国际连锁超市、挪威联合寿险、...

【田欣】面对面服务21lj

2012-05-12

共享版

396 MB

下载：2861次

作者：cndjt.com

￥5点数

在商品日益同质化的今天，企业如何才能在激烈的市场竞争中脱颖而出？海尔--中国第一个提出服务制胜理念的企业，其通过践行"真诚服务到永远"的服务理念，成功打造了家电行业第一的品牌，并为自己的海外搏杀奠定了扎实的基础。服务，不...

【陈巍】卓越的客户服务与管理

2012-04-10

破解版

1.25 GB

下载：2236次

作者：cndjt.com

￥5点数

当今社会，每个企业的管理者都面临着这样一个现实，产品差异性愈来愈小，促销手段已经用尽，竞争对手愈来愈多，而客户的要求开始千变万化。如何脱颖而出，建立核心优势，赢得市场回报，方法只有一条，关注顾客、关注顾客需要，建立完善的...

【赵溪】呼叫中心的运营与管理21lj

2012-02-04

共享版

396 MB

下载：2150次

作者：cndjt.com

￥5点数

为什么学习本课程：呼叫中心的概念已经不再新颖，从进入到发展经历了数年，在许多行业已获普遍应用，呼叫中心已经从单一的客户响应服务转变成客户的全方位联络及营销，随之而来的就是问题的出现，人员管理、系统管理、流程管理、现场管...

【丁兴良】客户关系管理

2012-01-20

破解版

300 MB

下载：2732次

作者：cndjt.com

￥5点数

客户关系管理--21世纪企业获胜的利器！众所周知，20%的客户能创造80%的利润，那么：如何才能在“市场”找到这20%的客户如何才能巧妙“销售及获得”这20%的客户如何有效地“服务并保留”这20%的客户如何进行企业的客户关系管理 ...

总数：10130
上一页1
2
3
4
下一页

详细分类

详细分类

本类月排行

最新热门

【周文斌】如何应对客户的投诉抱怨21lj

【李羿锋】冠军服务力21lj

【温雅静】MOT关键时刻全球最具影响力的服务培训课程21lj

【李羿锋】新服务力21lj

【陈巍】客户至尊-金牌客户服务技巧21lj

【汪蕊】前台接待专业技能课程21lj

【皮特·克瑞】超级客户服务21lj

【田欣】面对面服务21lj

【陈巍】卓越的客户服务与管理

【赵溪】呼叫中心的运营与管理21lj

【丁兴良】客户关系管理